Service Priorities 2025-2028 / Prioridades del Servicio 2025-2028

Font Size: + -

Feedback Print

English
Español

In early 2025, the Library conducted 10 bilingual RCPL Listens community conversations with partners serving youth, caregivers, seniors, and unsheltered individuals, as well as open listening sessions for the general public and specifically for BIPOC individuals, people with disabilities, and LGBTQ+ folks, to identify community issues, challenges, and aspirations.

Over 150 people representing a diverse cross section of Redwood City community members participated, and their discussions highlighted three common themes in the form of community aspirations toward which the Library could contribute in a positive way: Belonging, Growth and Wellness. The Library’s areas of focus in new and ongoing service initiatives for the next three years were developed in service of these aspirations.

Our Mission

Redwood City Public Library cultivates community and advances equity by welcoming all people to experience the shared joys of literacy and learning.

Service Priorities 2025-2028

Community Aspirations: Belonging, Growth and Wellness

Belonging

The Library creates spaces where all Redwood City community members belong by embracing diversity, equity and inclusion and by providing access to all. All community members in Redwood City will be welcomed to actively participate in programs and services of the library regardless of race or ethnicity, language spoken, housing status, immigration status, disabilities, age, gender identity, or sexuality.

Support the City of Redwood City IDEAL (Inclusion, Diversity, Equity, Accessibility, and Leadership) team and implement RCPL CARES Thematic and Cultural Recognition Plan.
Develop the Library materials collection with a focus on historically marginalized communities. Regularly audit the Library collection for gaps in representation of the community.
Participate in the annual Banned Books Week celebration to promote the freedom to read.
Provide community referrals, highlighting housing, transportation, and social services. Explore potential partnerships to expand services.
Expand services to the homebound community and seniors in nursing homes and assisted living centers.
Explore addition of Privacy Pods for breastfeeding in the Downtown Library Family Place.
Increase Tween Programming (for children ages 8-12).
Share impact stories about Library services through the eNewsletter, social media and the Library’s website.
Create pamphlets on Library services for specific ages and interests including but not limited to youth, teens, adults, parents and seniors.
Create and deliver “Welcome to the Library” email for all new library card holders.
Utilize Universal Design when possible, to make spaces and programs inclusive for all. Work closely with disabled community to improve program and services descriptions.
Increase Spanish language programming at the Downtown Library.
Explore providing Mandarin language programming at Redwood Shores Branch Library.

Growth

The Library creates pathways for learning, growth, and connection through volunteer work, new experiences, events, and literacy programs for everyone.

Provide a diverse and meaningful set of volunteer engagement opportunities.
Provide workforce development training and collaborate with partners to provide opportunities for community members.
Provide workshops on Financial Literacy.
Develop a Teen Internship program incorporating workforce readiness and life skills training.
Design a new series of programs to strengthen community ties and encourage meaningful friendships.
Support intergenerational literacy needs through early literacy programming, Project READ’s Adult Literacy Programs, Families for Literacy Program, Kids in Partnership Program, English as a Second Language Literacy Program, and the Family Literacy Instructional Center.
Develop a series of educational workshops for new parents.
Provide digital literacy and technology access utilizing the Makerspace.
Offer accredited high school diplomas to adults through the Career Online High School program.
Expand Library of Things to include Cake Pans & Video Games.

Wellness

Through engaging quality-of-life programs, the Library supports the mental, physical, and emotional wellness of the community.

Cultivate physical, emotional and mental health through programming and community partnerships
Provide environmental sustainability education on the topics utilizing the Interpretive Center and Makerspace.
Increase nutrition programming utilizing La Cocina, cooking demonstration cart.
Provide a variety of programming on safety issues related to: bicycle-orientated programming, personal self-defense, wildfire resistant landscaping strategies, and online safety/fraud prevention.
Design and implement a series of programs to alleviate loneliness.

Community Impacts

To measure its contributions to the community:

The Library will maintain over 90% customer satisfaction rate in Redwood City Neighborhood Survey
At least 80% of attendees at library events will report positive changes in behavior, knowledge, or confidence as a result of attending (e.g., parents or caregivers attending library family programs will report reading to their children 3 or more times per week)
Over 50% of Redwood City children aged 0-14 will participate in the Summer Learning Challenge
The Library will also strive to maintain or increase:
- Number of attendees at library events, particularly preschool and school-aged children and their families
- Number of hours of volunteer activities per year
- Number of adult learners receiving instruction from Project READ tutors and meeting at least one of their individual learning goals
- Number of checkouts (including electronic), visitors, and technology users
- Percentage of Redwood City 3^rd graders reading at or above grade level

Service Priorities 2023-2025

In the fall of 2022, the Library conducted 16 bilingual RCPL Listens community conversations with partners serving youth, caregivers, seniors, and unsheltered individuals, as well as open listening sessions for the general public and specifically for BIPOC individuals, people with disabilities, and LGBTQ+ folks, to identify community issues, challenges, and aspirations.

Over 190 people representing a diverse cross section of Redwood City community members participated, and their discussions highlighted four common themes in the form of community aspirations toward which the Library could contribute in a positive way: Access, Inclusion, Safety, and Health. The Library’s areas of focus in new and ongoing service initiatives for the next two years were developed in service of these aspirations. The Library also integrated other data sources like the proposed projects from The People’s Budget in the development of these Service Priorities. Each aspiration is defined below, along with summaries of the challenges or issues associated with each, as well as the action steps the Library plans to take to move things forward.

From 2020 to early 2023, the Library maintained a separate work plan for its RCPL CARES initiative. CARES is an acronym for Creating and Advancing Racial Equity Systemically. The former RCPL CARES work plan has been updated and integrated into these service priorities, and those goals are shown in italics.

Our Mission

Redwood City Public Library cultivates community and advances equity by welcoming all people to experience the shared joys of literacy and learning.

Service Priorities 2023-2025

Community Aspirations: Access, Inclusion, Safety, and Health.

Redwood City residents desire a community in which they experience Access.

All people in Redwood City will be welcomed to actively participate in the programs and services of the library and the community regardless of race or ethnicity, language spoken, housing status, immigration status, disabilities, age, gender identity, or sexuality.

Key community issues around access: affordable housing, homelessness, limited transportation access, childcare challenges, employment opportunities, language access for Spanish speakers, barriers affecting people with disabilities, digital divide, need for immigrant services, need for dedicated spaces for specific populations, need for information on how to get involved.

Reboot Social Service Office Hours and other programming in partnership with community organizations to provide support to historically marginalized members of the community, with a particular focus on mental health
Continue to balance the delivery of in-person and online programs and activities to support community members with disabilities, limited transportation access, limited technology access, or childcare challenges
Continue to provide a diverse and meaningful set of volunteer engagement opportunities
Continue to offer recreational and educational programming that appeals to a multigenerational audience
Continue to support early learning and literacy development for children of different ages and languages spoken through storytimes and other child-focused activities
Continue to support intergenerational literacy needs in the community through Project READ’s Adult Literacy Program, Families for Literacy Program, Families in Partnership Program, Kids in Partnership Program, English as a Second Language literacy program, and the Family Literacy Instructional Center
Utilize the makerspace to deliver programs and services that educate and provide access to specialty technology and equipment for all community members
Continue to support and expand collections in languages reflecting the populations of Redwood City: Chinese, English, Hindi, Japanese, Russian, Spanish, and Tagalog for adults and children, in addition to children’s collections in French, German, and Italian. For languages not in the RCPL collection, provide tools to help individuals locate and borrow them from other communities
Continue to offer accredited high school diplomas to adults through the Career Online High School program
Participate in the annual Banned Books Week celebration to promote the freedom to read

For Spanish speakers

Conduct a comprehensive review of the Library’s activities, services, and physical and online collections to identify and implement more equitable access to Library resources for Spanish-speaking communities
Pilot program to partner with Upward Scholars to provide Spanish language interpretation services at the majority of Library programs and events conducted in English
Expand Spanish-language program offerings for all ages in areas of specific interest to the Spanish speaking community, such as mental health, citizenship, financial literacy, and English and Spanish language conversation groups
Expand Spanish-language marketing of Library programs and services online and in print
Continue to prioritize bilingual abilities in hiring decisions for library employees
Provide staff training to enhance Spanish language abilities of library workers

For people with disabilities

Update adaptive technology on Library computers and in Library facilities to assist people of all ages with disabilities, and provide staff training to assist the public in their use
Remove ADA barriers and update assistive technology such as Hearing Loop in library facilities, and provide staff training to support the public in their use
Pursue Better Community Autism Inclusivity Business Certification from Autism Career Pathways
Continue to provide programs like sensory storytime, geared toward developmentally disabled and other neuro-divergent youth and adults, including people on the autism spectrum
Identify options to provide dedicated hours or spaces to provide sensory-friendly services
Highlight and expand home delivery services for people with disabilities or transportation challenges
Add more online activities for immune-compromised/socially isolated residents

For low-income individuals and families

Explore opportunities to develop partnerships to provide bilingual assistance with paperwork, document preparation, rental assistance, immigration, and citizenship resources
Provide printed event calendars and promotional flyers for people with limited technology access
Continue providing circulating mobile wireless hotspots, laptops, and tablets to support internet access for families without home connectivity

For seniors

Expand program and service offerings for seniors, including partnership with Veterans Memorial Senior Center
Continue to offer drop-in technology assistance for personal devices and online resources in the Makerspace
Explore partnerships with senior residential facilities for activities and/or library materials access in digital or physical formats

For students

Promote the availability of free multilingual 24/7 live online homework help and tutoring in all subjects for K-12 students
Support and create Empower library cards for K-12 students to expand their access to online resources
Support the Big Lift’s Inspiring Summers program sites in the Redwood City School District
Continue to offer a robust, inclusive Summer Learning Challenge for students
Provide grant-funded “Lunch at the Library” programming at Redwood City School District summer lunch sites
Implement Lego Robotics League grant to expand access to robotics learning for girls and low-income students not traditionally represented in school robotics programs
Provide a safe environment for teens during out-of-school hours, with access to homework resources, social activities, and technology access
Support students in local school districts by providing library staff visits to schools to instill a love of reading, provide information about library services, and encourage library use

For neighborhoods

Create community meeting space/program space at Schaberg Library
Increase the regular programs and activities for children at the two neighborhood branch libraries by hiring a dedicated children’s librarian for neighborhood branch services
Expand makerspace programming to neighborhood branch libraries

Redwood City residents desire a community in which they experience Inclusion.

All people in Redwood City experience kindness, respect, and belonging.

Key community issues around Inclusion: discrimination, racism, representation.

Continue to support the needs of people of color; LGBTQ+ residents; people with physical, cognitive, or developmental disabilities; unhoused individuals; seniors; veterans; and other historically marginalized populations through Library collections and programs
Review and update RCPL Customer Service Model to incorporate more inclusive practices
Continue efforts to hire and retain a diverse Library staff that reflects and represents the entire Redwood City community
Introduce redesigned “Meet Your Neighbors” program to foster one-on-one dialogue between community members with different lived experiences
Support the City of Redwood City IDEAL (Inclusion, Diversity, Equity, Accessibility, and Leadership) team in its efforts to create a fair and safe city full of opportunity for everyone in the community, regardless of identity, background, or income
Implement the Redwood City Public Library Public Programming and Activities Plan, including integrating cultural acknowledgements into existing ongoing programs, such as storytimes, craft activities, Makerspace programs, Summer Learning Challenge, author or music programs, and others
Work side by side with local individuals and organizations to develop library programs that amplify the perspectives and address the needs of historically marginalized populations
Increase outreach to historically marginalized communities through partnerships with community-based partners
Continue to use equity lens for prioritization of library collections and programs
Continue to partner with Redwood City Together to lead annual community celebrations of Welcoming Week and United Against Hate Week
Provide educational workshops for community members to learn about racial inequality, including local history, anti-racist practices, cultural humility, and other related topics
Provide inclusive programs with, for, and about the LGBTQ+ community, including workshops about pronouns and the gender spectrum, celebrations of LGBTQ+ Pride, and drag storytimes
Pilot Stories From Your Community: Faith Leaders story time series
Collaborate with the Redwood City Arts Commission and the Association of Ramaytush Ohlone on a series of events to build upon the Redwood City Racial Equity Mural on Jefferson Avenue
Audit the existing library collection for gaps in representation of the community
Create additional intersectional reading, listening, and viewing lists and displays to promote diverse collections
Continue to provide training to build the racial equity competencies of Library staff, including knowledge of systemic and institutional racism, cultural humility, racial equity, diversity, inclusion, implicit bias, white privilege, and other related topics

Redwood City residents desire a community in which they experience Safety.

Redwood City youth thrive in a community free of violence, bullying, or drugs.

Key community issues around safety: bullying, fighting, violence, abuse, weapons, crime, gangs, vandalism, drugs, alcohol, tobacco, employment opportunities for youth, traffic and transportation issues, need for recreational activities.

Continue and expand bicycle-oriented programming at all libraries in collaboration with bicycle-oriented community partners (also listed under Health)
Engage teens and opportunity youth in the development and delivery of learning opportunities on topics of importance to them through a new Library Takeover program series. Support teen co-creation of meaningful library programming and activities on topics of interest, including anti-bullying, social media safety, substance abuse, violence, gangs, employment opportunities, entrepreneurship, and others
Explore teen discussion groups to talk about topics they may not be comfortable discussing at school or at home
Work with partners such as City public safety departments, school districts, Redwood City Together, Police Activities League, Casa Circulo Cultural, and other organizations to make safety-oriented programming available
Collaborate with Redwood City Parks, Recreation, and Community Services to design a Downtown Park space that fosters a safe environment for visitors
Explore workshops for seniors to protect against scams or fraud, including online safety
Offer bystander intervention, self-defense, and other self-empowerment activities for all ages

Redwood City residents desire a community in which they experience Health.

All people in Redwood City enjoy a healthy community, including personal physical and mental health, as well as a healthy environment.

Key community issues around Health: social isolation (esp. seniors and immune-compromised), need for counseling or other mental health support, need for quiet spaces, food insecurity, stress, environmental sustainability.

Collaborate with Redwood City Parks, Recreation, and Community Services to design a Downtown Park space that promotes and supports opportunities for wellness for all ages, including a walking path
Offer wellness programs for all ages in the Downtown Park space as well as indoors at libraries, including programs like Tai Chi, yoga, meditation, relaxation, and/or mindfulness
Continue to partner with Fresh Approach Famers Market truck to provide inexpensive access to healthy food for visitors to Downtown Library
Partner with San Mateo County Behavioral Health and other partners to promote local mental health resources available for all ages
Explore potential partnerships for access to drop-in mental health services, support groups, and/or referral services for all ages, either on an ongoing basis or for specific events like Mental Health Month in May
In efforts to expand access to mental health services for community members, be intentional about maintaining focus on the availability of services for teens and children
Partner with local health organizations, both nonprofit organizations and health care providers, to expand available learning opportunities related to common health concerns, especially for seniors
Provide learning opportunities about cooking and nutrition
Partner with organizations to provide workshops about environmental sustainability, including the seed library, urban gardening, and composting
Host visits from mobile health clinics and free health assessment screening providers at libraries
Continue to support Project READ families with Second Harvest food distribution
Provide healthy after-school snacks for teens in the Downtown Library teen space
Continue and expand bicycle-oriented programming at all libraries in collaboration with bicycle-oriented community partners (also listed under Safety)

Community Impacts

To measure its contributions to the community:

The Library will maintain over 90% customer satisfaction rate in Redwood City Neighborhood Survey
At least 80% of attendees at library events will report positive changes in behavior, knowledge, or confidence as a result of attending (e.g., parents or caregivers attending library family programs will report reading to their children 3 or more times per week)
Over 50% of Redwood City children aged 0-14 will participate in the Summer Learning Challenge
The Library will also strive to maintain or increase:
- Number of attendees at library events, particularly preschool and school-aged children and their families
- Number of hours of volunteer activities per year
- Number of adult learners receiving instruction from Project READ tutors and meeting at least one of their individual learning goals
- Number of checkouts (including electronic), visitors, and technology users
- Percentage of Redwood City 3^rd graders reading at or above grade level

Prioridades del Servicio 2023-2025

En el otoño de 2022, la Biblioteca llevó a cabo 16 conversaciones comunitarias bilingües de RCPL Escucha con socios que atienden a jóvenes, cuidadores, personas de la tercera edad y personas sin refugio, así como sesiones de escucha abiertas para el público en general y específicamente para personas BIPOC (personas de color e indígenas), personas con discapacidades y personas LGBTQ+, para identificar los problemas, los desafíos y las aspiraciones de la comunidad.

Participaron más de 190 personas que representan una muestra representativa diversa de los miembros de la comunidad de Redwood City, y sus debates destacaron cuatro temas comunes en forma de aspiraciones comunitarias a las que la Biblioteca podría contribuir de manera positiva: acceso, inclusión, seguridad y salud. Las áreas de enfoque de la Biblioteca en iniciativas de servicio nuevas y en curso para los próximos dos años se desarrollaron al servicio de estas aspiraciones. La Biblioteca también integró otras fuentes de datos como los proyectos propuestos del Presupuesto Popular en el desarrollo de estas Prioridades de Servicio. Cada aspiración se define a continuación, junto con resúmenes de los desafíos o problemas asociados con cada uno, así como los pasos de acción que la Biblioteca planea tomar para avanzar.

Desde el año 2020 hasta los principios del año 2023, la Biblioteca mantuvo un plan de trabajo separado para su iniciativa RCPL CARES. CARES es un acrónimo de Creando y Promoviendo la Equidad Racial Sistémicamente. El anterior plan de trabajo de RCPL CARES se actualizó e integró en estas prioridades de servicio, y esos objetivos se muestran en cursivo.

Misión de la biblioteca

La Biblioteca Pública de Redwood City cultiva comunidad y promueve la equidad al dar la bienvenida a todas las personas para que experimenten las alegrías compartidas de la alfabetización y el aprendizaje.

Prioridades del Servicio de RCPL 2023-2025

Aspiraciones de la comunidad: acceso, inclusión, seguridad y salud

Los residentes de Redwood City desean una comunidad en la que experimentan el acceso.

Todas las personas de Redwood City serán bienvenidas a participar activamente en los programas y servicios de la biblioteca y la comunidad, independientemente de su raza o etnia, idioma hablado, estado de vivienda, estado migratorio, discapacidades, edad, identidad de género o sexualidad.

Problemas clave de la comunidad en torno al acceso: vivienda asequible, personas sin hogar, acceso limitado al transporte, desafíos de cuidado infantil, oportunidades de empleo, acceso al idioma para hispanoparlantes, barreras que afectan a las personas con discapacidades, brecha digital, necesidad de servicios para inmigrantes, necesidad de espacios dedicados para poblaciones específicas, necesidad para obtener información sobre cómo participar.

Reiniciar el horario de atención de los servicios sociales y otros programas en asociación con organizaciones comunitarias para brindar apoyo a los miembros históricamente marginados de la comunidad, con un enfoque particular en la salud mental
Continuar equilibrando la entrega de programas y actividades presenciales y en línea para apoyar a los miembros de la comunidad con discapacidades, acceso limitado al transporte, acceso limitado a la tecnología o desafíos relacionados con el cuidado de los niñosContinuar brindando un conjunto diverso y significativo de oportunidades de participación voluntaria
Continuar ofreciendo programación recreativa y educativa que atraiga a una audiencia multigeneracional
Continuar apoyando el desarrollo del aprendizaje temprano y alfabetización de los niños de diferentes edades e idiomas hablados a través de las horas del cuento y otras actividades centradas en los niños
Continuar apoyando las necesidades de alfabetización intergeneracional en la comunidad a través del Programa de Alfabetización de Adultos del Proyecto LEER, el Programa de Familias por la Alfabetización, el Programa de Familias en Asociación, el Programa de Niños en Asociación, el Programa de Alfabetización en Inglés como Segundo Idioma y el Centro de Instrucción de Alfabetización Familiar
Utilizar el makerspace para ofrecer programas y servicios que eduquen y brinden acceso a tecnología y equipos especializados para todos los miembros de la comunidad
Continuar apoyando y ampliando colecciones en idiomas que reflejen las poblaciones de Redwood City: chino, inglés, hindi, japonés, ruso, español y tagalo para adultos y niños, además de colecciones para niños en francés, alemán e italiano. Para los idiomas que no están disponible en la colección RCPL, proporcionar herramientas para ayudar a las personas a localizarlos y tomarlos prestados de otras comunidades
Continuar ofreciendo diplomas de escuela preparatoria acreditados para adultos a través del programa Career Online High School
Participar en la celebración anual de la Semana de los Libros Prohibidos para promover la libertad de lectura

Para hispanoparlantes

Llevar a cabo una revisión exhaustiva de las actividades, los servicios y las colecciones físicas y en línea de la Biblioteca para identificar e implementar un acceso más equitativo a los recursos de la Biblioteca para las comunidades de hispanoparlantes
Programa piloto para asociarse con Upward Scholars para brindar servicios de interpretación en español en la mayoría de los programas y eventos de la Biblioteca realizados en inglés
Ampliar programas en español para todas las edades en áreas de interés específico para la comunidad de hispanoparlantes, como salud mental, ciudadanía, educación financiera y grupos de conversación en inglés y español
Ampliar la promoción en español de los programas y servicios de la Biblioteca en línea e impresos
Continuar priorizando las habilidades bilingües en las decisiones de contratación del personal bibliotecario
Brindar capacitación al personal bibliotecario del idioma español

Para personas con discapacidades

Actualizar la tecnología adaptativa en las computadoras de la biblioteca y en las instalaciones de la biblioteca para ayudar a las personas con discapacidades de todas las edades y brindar capacitación al personal para ayudar al público en su uso
Eliminar las barreras de la ADA y actualizar la tecnología de asistencia, como el sistema auditivo en las instalaciones de la biblioteca, y brindar capacitación al personal para apoyar al público en su uso
Buscar una certificación de Better Community Autism Inclusivity Business otorgado por Autism Career Pathways
Continuar brindando programas como la hora de cuento sensorial, dirigido a jóvenes y adultos con discapacidades del desarrollo y otros neurodivergentes, incluyendo las personas en el espectro del autismo
Identificar opciones para proporcionar horas o espacios dedicados para brindar servicios sensoriales
Destacar y ampliar los servicios de entrega a domicilio para personas con discapacidades o problemas de transporte
Agregar más actividades en línea para residentes inmunocomprometidos/socialmente aislados

Para personas y familias de bajos ingresos.

Explorar oportunidades para desarrollar asociaciones para brindar asistencia bilingüe con papeleo, preparación de documentos, asistencia de alquiler, inmigración y recursos de ciudadanía
Proporcionar calendarios de eventos impresos y volantes promocionales para personas con acceso limitado a la tecnología
Continuar brindando el préstamo de dispositivos inalámbricos, computadoras portátiles y tabletas para apoyar el acceso a Internet para familias sin conectividad en el hogar

Para personas de la tercera edad

Ampliar las ofertas de programas y servicios para personas mayores, incluida la asociación con Veterans Memorial Senior Center
Continuar ofreciendo asistencia tecnológica para dispositivos personales y recursos en línea en el Makerspace
Explorar asociaciones con instalaciones residenciales para personas de la tercera edad para actividades y/o acceso a materiales bibliotecarios en formatos digitales o físicos

Para estudiantes

Promover la disponibilidad de tutorías y ayuda con las tareas en línea, en vivo y multilingüe, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en todas las materias para estudiantes de K-12
Apoyar y crear tarjetas de biblioteca Empower para que los estudiantes de K-12 amplíen su acceso a los recursos en línea
Apoyar los sitios del programa Inspiring Summers de Big Lift en el Distrito Escolar de Redwood City
Continuar ofreciendo el Desafío de Aprendizaje de Verano sólido e inclusivo para los estudiantes
Proporcionar programas de "Almuerzo en la Biblioteca" financiados por subvenciones en los sitios de almuerzo de verano del Distrito Escolar de Redwood City
Implementar la subvención de Lego Robotics League para ampliar el acceso al aprendizaje de robótica para niñas y estudiantes de bajos ingresos que tradicionalmente no están representados en los programas escolares de robótica
Proporcionar un entorno seguro para los adolescentes fuera del horario escolar, con acceso a recursos para la tarea, actividades sociales y acceso a la tecnología
Apoyar a los estudiantes en los distritos escolares locales brindando visitas del personal bibliotecario a las escuelas para inculcar el amor por la lectura, brindar información sobre los servicios de la biblioteca y alentar el uso de la biblioteca.

Para los vecindarios

Crear un espacio para reuniones y programas comunitarios en la Biblioteca Schaberg
Aumentar los programas y actividades regulares para los niños en las dos bibliotecas sucursales mediante la contratación de un bibliotecario dedicado a los niños para los servicios de las sucursales
Expandir la programación de makerspace a las bibliotecas sucursales

Los residentes de Redwood City desean una comunidad en la que experimenten la inclusión.

Todas las personas en Redwood City experimentan amabilidad, respeto y pertenencia.

Problemas comunitarios clave en torno a la inclusión: discriminación, racismo, representación.

Continuar apoyando las necesidades de las personas de color; residentes LGBTQ+; personas con discapacidades físicas, cognitivas o del desarrollo; personas sin vivienda; personas de la tercera eded; veteranos; y otras poblaciones históricamente marginadas a través de las colecciones y programas de la Biblioteca
Revisar y actualizar el Modelo de Atención al Cliente RCPL para incorporar prácticas más inclusivas
Continuar los esfuerzos para contratar y retener a un personal bibliotecario diverso que refleje y represente a toda la comunidad de Redwood City
Introducir el programa rediseñado "Conozca a sus Vecinos" para fomentar el diálogo uno a uno entre los miembros de la comunidad con diferentes experiencias vividas
Apoye al equipo IDEAL (Inclusión, Diversidad, Equidad, Accesibilidad y Liderazgo) de la Ciudad de Redwood City en sus esfuerzos por crear una ciudad justa y segura llena de oportunidades para todos en la comunidad, independientemente de su identidad, antecedentes o ingresos
Implementar el Plan de Actividades y Programación Pública de la Biblioteca Pública de Redwood City, incluida la integración de reconocimientos culturales en los programas en curso existentes, como las horas de cuento, las actividades artesanales, los programas Makerspace, el Desafío de Aprendizaje de Verano, los programas de autor o música, y otros
Trabajar en conjunto con personas y organizaciones locales para desarrollar programas bibliotecarios que amplíen las perspectivas y aborden las necesidades de las poblaciones históricamente marginadas
Aumentar el alcance a las comunidades históricamente marginadas a través de asociaciones con socios comunitarios
Continuar utilizando la perspectiva de la equidad para priorizar las colecciones y los programas de la biblioteca
Continuar asociándose con Redwood City Together para liderar las celebraciones comunitarias anuales de la Semana de Bienvenida y la Semana Unidos contra el Odio
Brindar talleres educativos para que los miembros de la comunidad aprendan sobre la desigualdad racial, incluida la historia local, las prácticas antirracistas, la humildad cultural y otros temas relacionados
Ofrecer programas inclusivos con, para y sobre la comunidad LGBTQ+, incluidos talleres sobre pronombres y el espectro de género, celebraciones del Orgullo LGBTQ+ y cuentos drag
Historias Piloto de su Comunidad: serie de horas de cuentos de líderes religiosos
Colaborar con la Comisión de Artes de Redwood City y la Asociación de Ramaytush Ohlone en una serie de eventos para construir sobre el Mural de Equidad Racial de Redwood City en Jefferson Avenue
Revisar la colección existente de la biblioteca en busca de faltas de representación de la comunidad
Crear listas interseccionales de lectura, escucha y visualización y exhibiciones para promover diversas colecciones
Continuar brindando capacitación para desarrollar las competencias de equidad racial del personal bibliotecario, incluido el conocimiento del racismo sistémico e institucional, la humildad cultural, la equidad racial, la diversidad, la inclusión, el sesgo implícito, el privilegio de los blancos y otros temas relacionados

Los residentes de Redwood City desean una comunidad en la que experimenten la seguridad.

Los jóvenes de Redwood City prosperan en una comunidad libre de violencia, intimidación o drogas.
Temas clave de la comunidad relacionados con la seguridad: acoso, peleas, violencia, abuso, armas, crimen, pandillas, vandalismo, drogas, alcohol, tabaco, oportunidades de empleo para jóvenes, problemas de tráfico y transporte, necesidad de actividades recreativas.
Continuar y expandir la programación orientada a la bicicleta en todas las bibliotecas en colaboración con socios comunitarios orientados a la bicicleta (también enumerados bajo el tema Salud)
Involucrar a los adolescentes y los jóvenes de oportunidad en el desarrollo y la entrega de oportunidades de aprendizaje sobre temas de importancia para ellos a través de una nueva serie de programas de adquisición de bibliotecas. Apoyar la creación conjunta de adolescentes de programas y actividades bibliotecarios significativos sobre temas de interés, que incluyen lucha contra el acoso escolar, seguridad en las redes sociales, abuso de sustancias, violencia, pandillas, oportunidades de empleo, espíritu empresarial y otros
Explorar grupos de discusión de adolescentes para hablar sobre temas con los que no se sientan cómodos discutiendo en la escuela o en casa
Trabajar con socios como los departamentos de seguridad pública de la Ciudad, los distritos escolares, Redwood City Together, la Liga de Actividades Policiales, Casa Círculo Cultural y otras organizaciones para que la programación orientada a la seguridad esté disponible
Colaborar con Parques, Recreación y Servicios Comunitarios de Redwood City para diseñar un parque en el centro que fomente un entorno seguro para los visitantes
Explorar talleres para personas de la tercera edad para protegerse contra estafas o fraudes, incluyendo la seguridad en línea
Ofrecer intervención de espectadores, autodefensa y otras actividades de autoempoderamiento para todas las edades

Los residentes de Redwood City desean una comunidad en la que experimenten la salud.

Todas las personas en Redwood City disfrutan de una comunidad saludable, incluida la salud física y mental personal, así como de un entorno saludable.

Problemas clave de la comunidad en torno a la salud: aislamiento social (especialmente personas de la tercera edad e inmunocomprometidas), necesidad de asesoramiento u otro apoyo de salud mental, necesidad de espacios tranquilos, inseguridad alimentaria, estrés, sostenibilidad ambiental.

Colaborar con Parques, Recreación y Servicios Comunitarios de Redwood City para diseñar un parque en el centro que promueva y apoye oportunidades para el bienestar para todas las edades, incluido un sendero para caminar
Ofrecer programas de bienestar para todas las edades en el parque en el centro, así como en el interior de las bibliotecas, incluidos programas como Tai Chi, yoga, meditación, relajación y/o atención plena
Continuar asociándose con el camión Fresh Approach Famers Market para brindar acceso económico a alimentos saludables para los visitantes de la Biblioteca Central
Asociarse con el Departamento de Salud de Comportamiento del Condado de San Mateo y otros socios para promover los recursos locales de salud mental disponibles para todas las edades
Explorar posibles asociaciones para acceder a servicios de salud mental sin cita previa, grupos de apoyo y/o servicios de referencia para todas las edades, ya sea de forma continua o para eventos específicos como el Mes de la Salud Mental en mayo
En los esfuerzos por ampliar el acceso a los servicios de salud mental para los miembros de la comunidad, tenga la intención de mantener el enfoque en la disponibilidad de servicios para adolescentes y niños
Asociarse con organizaciones de salud locales, tanto organizaciones sin fines de lucro como proveedores de atención médica, para ampliar las oportunidades de aprendizaje disponibles relacionadas con problemas de salud comunes, especialmente para personas mayores
Proporcionar oportunidades de aprendizaje sobre cocina y nutrición
Asociarse con organizaciones para brindar talleres sobre sostenibilidad ambiental, incluyendo la biblioteca de semillas, jardinería urbana y abono
Organizar visitas de clínicas de salud móviles y proveedores de exámenes de evaluación de salud gratuitos en las bibliotecas
Continuar apoyando a las familias de Proyecto LEER con la distribución de alimentos Second Harvest
Proporcionar refrigerios saludables para después de la escuela para los adolescentes en la sala de jóvenes de la Biblioteca Central
Continuar y expandir la programación orientada a la bicicleta en todas las bibliotecas en colaboración con socios comunitarios orientados a la bicicleta (también enumerados bajo el tema Seguridad)

Impactos en la comunidad

Para medir sus contribuciones a la comunidad:

La biblioteca mantendrá un índice de satisfacción del cliente de más del 90 % en la Encuesta de Vecindarios de Redwood City
Al menos el 80% de los asistentes a los eventos bibliotecarios informarán cambios positivos en el comportamiento, el conocimiento o la confianza como resultado de asistir (p. ej., los padres o cuidadores que asisten a los programas familiares de la biblioteca informarán que leen a sus hijos 3 o más veces por semana)
Más del 50% de los niños de Redwood City de 0 a 14 años participarán en el Reto de Aprendizaje de Verano
La Biblioteca también se esforzará por mantener o aumentar:
- Número de asistentes a eventos bibliotecarios, particularmente niños en edad preescolar y escolar y sus familias
- Número de horas de actividades de voluntariado al año
- Número de estudiantes adultos que reciben instrucción de los tutores de Proyecto LEER y cumplen al menos uno de sus objetivos de aprendizaje individuales
- Número de artículos en préstamo (incluyendo electrónicos), visitantes y usuarios de tecnología
- Porcentaje de estudiantes de 3er grado de Redwood City que leen al nivel del grado o por encima

Service Priorities 2025-2028 / Prioridades del Servicio 2025-2028

Our Mission

Service Priorities 2025-2028

Belonging

Growth

Wellness

Community Impacts

Misión de la biblioteca

Prioridades de Servicio de RCPL 2025-2028

Pertenencia

Desarrollo

Bienestar

Impactos en la comunidad

Our Mission

Service Priorities 2023-2025

Redwood City residents desire a community in which they experience Access.

Redwood City residents desire a community in which they experience Inclusion.

Redwood City residents desire a community in which they experience Safety.

Redwood City residents desire a community in which they experience Health.

Community Impacts

Misión de la biblioteca

Prioridades del Servicio de RCPL 2023-2025

Los residentes de Redwood City desean una comunidad en la que experimentan el acceso.

Los residentes de Redwood City desean una comunidad en la que experimenten la inclusión.

Los residentes de Redwood City desean una comunidad en la que experimenten la seguridad.

Los residentes de Redwood City desean una comunidad en la que experimenten la salud.

Impactos en la comunidad